湖南民生网衡阳10月26日讯（通讯员 旷鑫靓）为打造惠民生、暖民心的 “温暖社保”特色服务品牌，区社保中心组成温暖社保宣传小分队，分组进街道、进社区、进乡村、进家庭开展“四进”活动，推行养老事项就近办、简易办、暖心办、自助办“四办”服务，延伸养老服务触角，优化便民服务方式。
“就近办”进街道。社保中心与各银行合作，开启“社保+银行”一体化合作“就近办”新服务，实现群众得便利、养老有效率，充分借助祝融街道银行网点多、分布广、设施全的优势，有效补充养老服务经办力量，延伸养老服务模式，将参保缴费、打印参保证明、打印个人权益查询单、待遇领取资格认证等高频业务拓展至银行，满足群众“就近办”服务需求，打通服务群众的“最后一公里”，让群众办便捷事。
“简易办”进社区。向各社区各参保单位、参保人员全面推广使用“湖南人社公共服务网上服务大厅”“智慧人社APP”业务服务平台，实现参保单位及参保人员足不出户即刻办理参保登记等养老业务，推动养老服务从“网上可办”到“网上好办”转变。以“减时限、减资料”为出发点，推动社区养老服务事项申请材料、办理流程快速化、电子化，让群众办简易事。
“暖心办”进乡村。“温暖社保”宣传小分队走村入户，逐人动员，鼓励引导符合参保条件人员参保缴费，宣传养老保险业务办理流程，使广大参保人员知晓“去哪办、怎么办、惠何处”。工作人员同时向村民发放宣传手册、手提袋等宣传物品，增加养老政策群众知晓度，对于大家关心的参保条件、关系转移、待遇计算、资格认证等难点问题，工作人员 “点对点”答疑解惑，“一对一”指导操作，现场手把手教会退休人员进行养老资格待遇认证，开展“适老化”高效便捷的养老服务，帮群众办暖心事。
“自助办”进家庭。广泛推行“智慧人社”“掌上12333”APP养老服务功能，提升家庭自助办事的体验度、便利度、参与度，参保人员只需通过手机就能精准办理个人参保信息查询、个人缴费信息查询、待遇发放信息查询、待遇资格认证等养老业务，“自助办”将养老业务办理送到群众“家里”“掌上”，有速度有温度，让养老经办服务触手可及，满足参保群众家里办事、掌上办事服务新需求，给群众办高效事。