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雁峰区:政务“小窗口”服务“大民生”

2024-05-15 14:43:47 来源:湖南民生网衡阳 作者:伍双发 浏览量:2880

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湖南民生网衡阳5月15日讯(通讯员 伍双发)近日,衡阳市雁峰区政务服务中心以推动落实一网通办为目标,全力打造一件事一次办升级版政务服务,联合各办事单位,用政务小窗口服务好群众及企业这个大民生,让群众和企业感受高效能、暖人心的政务服务。


政务大厅服务窗口是政府打通服务群众最后一公里的重要渠道。雁峰区政务服务中心始终坚持便民、高效的服务宗旨,聚焦企业和群众的关切,完善窗口建设、优化窗口布局、规范办事流程、提升业务水平,确保群众办事合规高效。积极做到服务行为文明周到、办公环境干净整洁,确保办事群众有一个舒适、温馨的办事体验;同时应急医药箱、便民雨伞、爱心轮椅、老花镜、针线包等便民应急用品,在大厅也是应有尽有,做到服务群众暖人心


方寸之间见天地,细微之处显真情。自雁峰区村级政务服务一网通办平台试点工作开展以来,得到了群众的高度肯定和赞誉。423日上午,雁峰区社保中心及白沙社区一网通办工作人员以上门服务等方式,深入普亲养老院开展养老保险待遇资格认证服务,帮助4名行动不便的老人和6名高龄失能老人完成电子认证服务,打通了社保服务最后一公里,解决了困难群众养老认证难的问题,保障了困难群众养老金按时发放,切实做到了为困难群众办实事、解难题。


下一步,雁峰区政务服务中心将继续增强服务理念,以破解基层治理小马拉大车突出问题为契机,以深入推进企业两个健康优化营商环境为切入点,全面拓展一网通办”“帮帮团等政务服务工作经验,进一步发挥政企兑现窗口功能,持续推动一件事一次办体验升级,为企业和群众带来更热情、优质、高效、便捷的服务,全力用好政务服务这个小窗口,积极落实好办事群众的每一件大民生

【编辑】易媛
【责任编辑】周小龙

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