湖南民生网衡阳9月4日讯（通讯员 廖燕宾）近日，衡山县社保中心接到群众电话咨询，反映其奶奶为101岁老人，近期需进行养老待遇认证，现在行动不便卧在床上，无法配合线上人脸认证眨眼等动作，多次通过湖南智慧人社小程序或APP给她做人脸认证也提示未成功。
衡山县社保中心工作人员了解情况后，于8月27日上午前往长江镇霞流冲村，为101岁的百岁老人陈莲英办理了线下认证手续。“真是太感谢你们了，她行动不便无法出门，我们帮她做线上人脸认证也没成功。没想到昨天刚向社保部门咨询，你们工作人员这么快就上门服务。”陈奶奶孙子董先生说道。
据了解，自2023年9月起，衡山县社保中心以践行“温暖社保·社保服务进万家”为工作目标，为辖区内的高龄、残疾、孤寡等特殊群体开通了“上门服务”快速通道，保障特殊待遇人员能够按时、足额领取养老金。截至2024年8月，衡山县社保中心已组织上门认证服务5次，服务特殊群体12人。
下一步，衡山县社保中心将提供多样化认证服务，全心全意为人民，用心用情办实事，让群众少跑路，把服务群众落到实处，不断提升社保服务和效能，切实做到服务群众“零距离”。